Die Services im Detail

InfoService bietet Ihnen viele Möglichkeiten, langfristig sicher mit Ihren IT-Systemen unterwegs zu sein. Nur wählen müssen Sie noch selbst:

Benutzeradministration

Wir verwalten revisionssicher die Benutzer Ihrer inform-Systeme und deren Zugangsberechtigung. Dieser InfoService unterstützt Sie optimal darin, die vorgegebenen Sicherheitsrichtlinien einzuhalten.

Ersatzsystem

inform bevorratet das größte in ihrem Unternehmen vorkommende Videosystem als Ersatzsystem gemäß DGUV für den Fall einer Störung.

Inspektion

inform prüft und wartet jährlich die Systemkomponenten und Kameras.

Die inform-Inspektion erkennt, was in den nächsten Tagen oder Monaten ausfallen könnte und stellt sicher, dass die Systeme rechtzeitig und proaktiv optimiert werden.

Referenzbildvergleich für Geldinstitute

Wir führen für Sie den Referenzbildvergleich gemäß UVV Kassen durch. Damit haben Sie nicht nur mehr Zeit für das Kerngeschäft, sondern erhalten ein Protokoll zum rechtssicheren Nachweis der korrekten UVV-Prüfung.

Reporting

Sie erhalten regelmäßig aussagekräftige Störungsstatistiken sowie eine lückenlose revisionsgerechte Dokumentation aller Prüfungs-, Wartungs- und Reparaturmaßnahmen. So gelingt es Ihnen schnell, neuralgische Punkte und anfällige Systemkomponenten zu identifizieren.

Service Desk

Mit dieser Dienstleistung erhalten Sie jederzeit Zugriff auf die Experten unseres Service-Teams bei Fragen zu Anwendungen oder Störungsmeldungen. Der Service Desk garantiert bei Supportanfragen kalkulierbare Kosten – sozusagen eine Mini-Flatrate

Software-Upgrade

Sie erhalten automatisch die aktuelle Software-Version mit den neuesten Funktionen direkt ins Haus geliefert. Damit haben Sie die Sicherheit, dass Ihre Software immer einheitlich und stets auf dem neuesten Stand der Entwicklung ist.

Störungsaufschaltung

Systemmeldungen werden direkt an inform weitergeleitet und dort analysiert. So können Störungen schnell identifizieren und behoben werden.

Wiederherstellung

Sichern Sie sich den perfekten Rundumschutz vor unerwarteten Reparaturkosten. Alle Leistungen entsprechen in vollem Umfang der Herstellergarantie - das macht die Sache ebenso umfassend wie einfach.

Wiederherstellungszeit

inform behebt Störungen Ihrer Anlage innerhalb kürzester Zeit. Das bedeutet für Ihr Institut schnelle Wiederverfügbarkeit der Systeme und damit umfassende Rechtssicherheit.

DGUV eCheck

Unsere Spezialisten führen die gesetzlich vorgeschriebene DGUV-Prüfung der elektrischen Anlagen und Betriebsmitteln rechtssicher durch. Gefährliche Mängel werden frühzeitig erkannt und die Sicherheit am Arbeitsplatz deutlich erhöht.